Bad & Heizung Gaildorf KG - Gaildorf

Lara O.

Personal am Empfang lässt zu wünschen übrig. Man muss förmlich um eine Beratung betteln. Wir wollten unser Bad mit dieser Firma renovieren lassen, jetzt sind wir uns sicher, dass wir das nicht dort tun werden.

Kommunikation und Umgang mit Kunden sollte hier dringend geschult werden!

Susanne S.

Super Beratung - alle sehr freundlich - und nehmen sich richtig viel Zeit !

Bernd D.

Wir mussten unsere Gasheizung ersetzen. Einmal angerufen, 3 Tage später war er bei uns vor Ort, 2 Tage später lag das passende Angebot vor und beim Tausch der kompletten Heizung konnten wir uns auf ein kompetentes Team, welches supersauber arbeitete, verlassen.
Ich kann hier nur eine absolute Empfehlung aussprechen!

Dietmar P.

Erwartungen beim Bad Umbau vollständig erfüllt, tolle Handwerker 🙂.

Schäfer S.

Servicewüste Deutschland.
Am Freitagabend ging die Toilette kaputt und konnte daher nicht mehr benutzt werden.
Daher haben wir uns an den Notdienst Gewand, dieser machte aber schon den Eindruck als ob er nicht wirklich Lust hat vorbeizukommen. DIE AUSSAGE DES Notdienstes das könne doch bis Montag warten.

Der Installateur sagte er habe viel zu tun und es könnte später werden, daher hat man sich darauf geeinigt das er spät vorbeikommt und er sich vorher telefonisch meldet, leider wurde vergebens gewartet.
Am Samstag früh habe ich erneut angerufen und es wurde mir ein schneller Rückruf zugesichert, aber auch dieser kam nicht.

L M.

Die vielen kritischen Bewertungen können wir mittlerweile nachvollziehen.
Leider haben auch wir während unserer Zusammenarbeit mit Bad und Heizung Gaildorf keine guten Erfahrungen gemacht.
Die anfängliche Beratung durch Herrn Schneider war freundlich und kompetent, daher haben wir das Unternehmen beauftragt unsere Sanierung durchzuführen, einschließlich einer Wärmepumpe, Fußbodenheizung, neuer Leitungen und eines neuen Bades.
Nach Auftragsvergabe hatten wir einige Schwierigkeiten mit dem Kundenservice. Die Erreichbarkeit war schlecht, die Beratung minimal und Sonderwünsche wurden nicht berücksichtigt. Unsere Anliegen und Reklamationen wurden nicht ernst genommen, was bei uns zu viel Frustration führte.
Die Mitarbeiter wirkten gestresst und demotiviert.
Es gab Mängel bei der Montage der Wärmepumpe und der Armaturen.
Fehler können passieren, aber es ist entscheidend wie diese angegangen werden. Wir hätten uns eine bessere Kommunikation und Lösungsorientierung gewünscht.

Markus N.

In der Nacht vom 21.-22.12.2023 hatten wir einen zweimaligen Stromausfall. Die Gastherme konnte ich danach nicht mehr zu einem Neustart „bewegen“. Um 7 Uhr erreichte ich bereits den sehr zuvorkommenden Kundendienst, knapp eine Stunde später waren Techniker vor Ort - keine Selbstverständlichkeit an einem Freitag direkt vor Weihnachten !🧑‍🎄 Eine direkte Reparatur war zwar nicht möglich, aber nach einem Austausch des Steuerungsmoduls kurze Zeit später ( Techniker musste logischerweise nochmal in die Firma zurück ) „funzte“ die Heizung wieder.
Ich bin sehr dankbar für die schnelle und kompetente Hilfe.

Ersin P.

Hat gerade einer der Fahrer mit seinem T Bus ein abbiegendes Auto über den Gehweg (Schulweg) überholt. Ich wollte gerade von der anderen Seite auf die Straße einbiegen und bin froh gewartet zu haben als plötzlich der Wagen vom Gehweg wieder runterfuhr.