Meine Küche - Wernau (Neckar)

Wolfgang F.

Hervorragende Beratung, Frau Crialesi ist sehr nett und kompetent. Sie nimmt sich ausreichend Zeit um alle Fragen zu beantworten. Kundenwünsche zu Änderungen werden sofort umgesetzt und auch wieder zurück genommen wenn gewünscht. Meine Küche ist unbedingt zu empfehlen.

Sebastian K.

Meine Frau und ich wurden von Frau C. sehr freundlich empfangen. Wir hatten eine Menge Fragen, Sonderwünsche und eigene Ideen.
Sie ist mit uns alles geduldig durchgegangen, hat uns kompetent beraten und unsere Ideen verfeinert bzw. eigene Vorschläge eingebracht. Für die unterschiedlichen Ideen wurden Planungen und Renderings erstellt, um die Details bestmöglich zu visualisieren.
Wir haben uns bei ihr sehr wohl gefühlt.
Kompetente, freundliche Beratung und hochwertige Küchen, -> was will man mehr?

Steffen B.

Meine Frau und ich sind sehr zufrieden. Die Beratung war klasse, es wurde auf unsere Wünsche eingegangen, ebenso wurden Ideen seitens der Beraterin eingebracht. Alles wurde verständlich erklärt, Fragen konnten super beantwortet werden: sehr kompetent. Auch wurden uns vor Ort Möglichkeiten der Möbelgestaltung und Aufbau der Möbel gezeigt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und freuen uns nun auf das Angebot und unsere neue Küche. Folgetermin ist innerhalb 2 Tagen: Top 👍

Michaela S.

Top Beratung kinder freundliches Personal es ist auf alle Fälle weiterzuempfehlen es wird auf inklusive wünsche eingegangen und man kommt den Kunden entgegen so das sich der Kunde wirklich wohlfühlen tut. Wenn ihr eine Küche braucht dann bestellt sie dort.

Annika S.

Erstklassige und sehr freundliche Beratung. Bei der Terminvereinbarung wurde direkt nach unseren Wünschen und Vorstellungen gefragt. Als wir dann zu unserem Termin vorbeigekommen sind, war die Küche schon komplett geplant und wir haben eigentlich nur noch kleinere Anpassungen vorgenommen. Es wurde auf all unsere Wünsche eingegangen und jede Frage beantwortet. Bestellt wurde unsere Küche auf November 19, leider wurde unser Bau bis dahin nicht fertiggestellt. Zum Glück war es kein Problem unsere Küche bis zur Fertigstellung lagern zu lassen. Hier ist man in den Besten Händen.

Franziska S.

Trotz Corona Chaos hat bei uns alles super geklappt. Von der Planung bis zum Aufbau war alles reibungslos. Frau Crialesi hat uns ganz toll beraten und eine wundervolle Küche geplant. Ihre Erfahrung und Fachkenntnis hat die Küche enorm bereichert! Wir sind absolut glücklich nun Besitzer einer tollen, hochwertigen, sinnvoll geplanten Küche zu sein und haben sehr viel Spaß beim Kochen!

Mona L.

Durch einen arglistig ausgefüllten Vertrag ohne Angabe der Küchenmarke und des Materials hat sich der Preis der Küche auf 24.000 Euro incl. Geräte verdreifacht.

Es begrüßte uns sehr freundlich ein älterer Herr und ich sagte ihm, ich möchte eine hochwertige Lackküche in Hochglanz. Er versprach, sie verkaufen nur beste Qualität, Küchen von Ballerina und heute, weil Hausmesse war gilt nur der Meterpreis für Küchen.
Er sagte, egal welche Ausstattung, ob Apothekerschränke, Liftboy, Tandem Kabinettschrank, Schubladenausstattungen, Lemand Eckschrank oder Karussel, automatische Faltklappen-Oberschränke, Türen mit Glas, Arbeitsplatte…es gilt nur der Meterpreis pro gekauftem Meter Küche. Egal was Sie aussuchen, Sie sind der Herr im Ring. Nur der Rolladenschrank ist ausgenommen.
Ich sagte, ja das hört sich zwar gut an, aber wir haben ja gar nicht die genauen Maße unserer Küche dabei, und auf die Farben haben wir uns auch noch nicht festgelegt.
Der Verkäufer, Herr H., sagte, das macht nichts, die Auswahl können Sie später treffen. Im Gegenteil, er wollte gar nicht im Detail beraten, er sagte, das macht alles unsere Fachfrau C. wenn sie zu Ihnen ins Haus kommt.
Sie müssen die Küche auch erst in den nächsten 2 Jahren bestellen. Sie müssen sich jetzt nur den Meterpreis sichern. Außerdem ist die Mindestabnahme lt. Vertrag nur 4 Meter.
Nach einigem Überlegen hat mein Mann unsere kleine U-Küche auf ca. 7 Meter geschätzt.
Sogleich holte Herr H. einen Vertragsvordruck und schrieb 7 Meter Küche à 1.198 € in Hochglanzlackiert, Preisgruppe 2. Dann sagte er, es gäbe nur noch eine Möglichkeit, eine bessere Möbelqualität zu bekommen, führte uns zu einem Musterschrank mit verstärkter Rückwand und dickerem
Boden . Aufpreis pro m 128 €, "dann haben Sie das Beste an Küche was man kaufen kann".
Dann schrieb er noch interne Bezeichnungen bei Fabrikat Cube und bei Modell Pamplona in den Vertrag, und ich dachte, er als Küchen-Fachverkäufer und älterer Herr mit soviel Erfahrung wird ja wohl wissen, wie die richtige Bezeichnung für meine hochwertige Lackküche ist.

Als die Küche bei mir daheim ausgemessen wurde sagte Frau. C., o je, was Herr H. da wieder versprochen hat.
Es stellte sich heraus, dass er gar kein Küchenfachverkäufer war sondern ein Freund des Inhabers und Rentner, der früher Heizkessel verkauft hat und sonntags nur eingesprungen ist.

Herr H. hatte mir tatsächlich keine hochwertige Lackküche in Hochglanz verkauft sondern eine Melamin hochganzlackierte Dekorpapierfront in der 2. billigsten Preisgruppe von 16 Preisgruppen, Fabrikat Bauformat. Frau C. hat horrende Aufschläge berechnet bis ich auf meine Lackfront gekommen bin, und auch die Ausstattung der Schränke war nicht wie versprochen.
Das Küchenstudio verlangte dann auch dass ich die Elektrogeräte bei Ihnen kaufen muss, sonst bauen sie sie nicht ein, auch nicht gegen eine Pauschale. Auch das stand so nicht im Vertrag.
So kam meine Küche anstelle ca. 8.000 € für Möbel auf stolze 24.000 € incl. Elektrogeräte, wobei die Preise für die Elektrogeräte die Katalogpreise abz. 20 % waren und damit viel zu teuer.

Diesen Preis haben wir wegen Falschberatung und arglistiger Täuschung abgelehnt.
Wir haben dann noch das Gespräch gesucht, einen Brief geschrieben, und obwohl ein Rückruf versprochen wurde hat der Inhaber sich nicht gemeldet. Sondern er ließ uns 3 Jahre lang über seinen Rechtsanwalt auffordern, wir müssen die Küche abnehmen und rechtliche Schritte angedroht.
Das hat er jetzt Schlussendlich auch getan. Er hat uns vor Gericht verklagt und die Richterin war der Ansicht, ich hätte leichtfertig einen Vertrag unterschrieben, ich hätte dem Verkäufer erklären müssen, dass eine Lackfront eine mehrschichtige Lackierung 6 seitig fugenlos lackiert ist und nicht mit einer Melaminfront vergleichbar.
Dass im Kaufvertrag ein Fabrikat Cube angegeben war das es gar nicht gibt hat nicht interessiert.

Albert Z.

Wir haben während der Corona-Zeit eine Küche beauftragt. Wir sind von
Frau Crialesi professionell beraten und betreut worden. Einbau lief super - saubere Arbeit. Kann man nur weiter empfehlen !