Schwarzwald-Altholz / Der Balkenbettenbauer - Winden im Elztal

F. K.

Mein Balkenbett von Schwarzwald-Altholz wurde nicht nach meinen wünschen und mit massiven Mängeln gefertigt. Die Kurzfassung:
Anstatt mit einem Balkendurchmesser von höchsten 15 cm würde mir ein Bett mit einem Balkendurchmesser von 20 cm angefertigt. Anstatt in einem hellen Ton zur Versiegelung des Holzes wurde das Bett in einem Dunkelen Ton gestrichen. Anstatt mit einer Fußhöhe von 35 cm würde das Bett mit einer Fusshöhe von 22 cm angefertigt. Sehr ärgerlich und für mich auch nicht nachvollziehbar, wie so viele Fehler passieren können. Eigentlich war alles vorher abgesprochen, jedoch im Kostenvoranschlag nicht dokumentiert.

Dazu musste ich feststellen, das nach dem ersten lösen (!) der Schrauben 1 Fuß in zwei gebrochen ist. Auch alle weiteren Füße wiesen anfängliche Rissbildung auf. Meine Schadenanzeige bei Schwarzwald-Altholz würde auf sehe unfreundliche Art heruntergespielt. Dies sei normal bei Altholz. Es wurde mir angeboten, dass ein neuer Fuß produziert wird. Die anderen Füße seien ja noch nicht gebrochen, daher wäre an diesen vorerst keine Reparatur erforderlich. Nach dieser Aussage war mir klar, dass Kundenzufriedenheit und die Produktion eine langlebigen Bett nach Kundenwunsch seitens Schwarzwald-Altholz nicht von Interesse ist. Zwangsläufig und nach langem hin und her musste ich mir nun 4 neue Füße von einer anderen Firma anfertigen lassen.

Dennis B.

Hallo Max, ganz herzlichen Dank an dich und dein Team!
Die Nachttische sehen fantastisch aus und sind klasse Handwerksarbeit! Wir denken jetzt schon über einen Esstisch, Waschtisch etc nach. Ein Bett haben wir "leider" schon. 🙂

Daniel B.

Sehr beeindruckende Arbeiten von Max und seinem Team. Ich liebe und arbeite selber mit Altholz und das was ihr macht ist ganz hohes Niveau. Gratuliere.
Auch ein super beitrag über euch im Fernsehen den ich gesehen habe, eine riesen Motivation.

Beste Grüsse aus der Schweiz von Daniel Brunner, Inhaber von Brunner Handwerk in Jonschwil.

Lena G.

Wir haben ein wunderschönes Balkenbett mitsamt Nachtkastl bekommen. Die Kommunikation mit dem Team war einfach und einwandfrei! Wir empfehlen euch sehr gerne weiter 🙂

K B.

Ramona B.

sireno G.

Anna-Lena L.