solestal GmbH - Kirchheim unter Teck

T. N.

Alles vom feinsten.
-Super netter und kompetenter Erstkontakt. (War uns sehr hilfreich)
-Sachbearbeiter für Aufmaß vor Ort top.
-Überraschend schnelle Lieferung nach Bestellung.
-Zwischenfragen immer höflich und hilfreich sowie schnell beantwortet.
-Top Handwerker beim Einbau vor Ort. Super sorgfältig und genau und sauber gearbeitet.
-Top Qualität und guter Preis.
Fazit:
Wir waren in allen Punkten sehr begeistert und sagen 1000 und 1 Dank.
Würden Dank unserer Top Erfahrung immer wieder hier bestellen.
Leider können wir nicht mehr als die Schulnote 1 vergeben obwohl sie es verdient hätten.

Yakup S.

Unsere Markise wurde von einer Windböe zerstört. Dank Solestal gab es schnell eine neue Markise.
Die Markise ist von der Qualität her sehr Hochwertig, einen Windsensor habe ich auch bekommen.
Das ganze ging recht schnell, vom Angebot bis zur Montage war alles bestens. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.

Was ich ehrlich gesagt sehr überraschend fand ist, dass der Preis um einiges günstiger war als bei den anderen Händler. Was erstmal ein riesen Plus punkt ist 😀

Top, immer weiter so 🙂

Stefan F.

Von der Bestellung mit Aufmaß bis zur Montage, freundlich und sehr zufriedenstellend! Jederzeit wieder!

Claudia L.

Firma Solestal GmbH ist wirklich weiter zu empfehlen. Unsere Anfrage wurde innerhalb von 24 Stunden erledigt. Mit Anruf, persönlich vor Ort und Aufmaß. Angebot kam noch am gleichen Tag. Nach Bestellung der Markise wurde alles innerhalb von drei Wochen erledigt. Und wir benötigten sogar noch einen neuen Motor für unsere Markise. Auch die Telefonate mit der Dame am Empfang, waren immer sehr, sehr freundlich. Unser Montagezeit konnte wegen Stau nicht eingehalten werden, aber wir erhielten auch hier immer einen Anruf, bis wann der Monteur kommt. Das anbringen war eine sauber Angelegenheit und auch unseren alten Markisenstoff wurde mitgenommen. Wie am Anfang schon erwähnt, Firma Solestal ist wirklich sehr gut und wir können sie nur weiter empfehlen.

Cristina T.

Sehr geherter Andreas,
Vielen dank fur der Wunderschon Job.
Tolles Team und alles sehr schnell!
Danke noch mal

Thomas H.

Hier möchte ich meine Erfahrung mit der Firma Solestal schildern.

Gemeldet hatten wir uns bei der Firma bezüglich eines Sonnensegels. In angemessener Zeit wurde dann ein Vororttermin vereinbart.
Der Termin war dann sehr positiv, der Mitarbeiter machte einen freundlichen und kompetenten Eindruck.
Er hat uns dann von einem Sonnensegel abgeraten und stattdessen einen Großschirm empfohlen.
Hierfür haben wir dann Angebote bei zwei Herstellern anfragen lassen.
Das Angebot für einen Schirm der Firma Bahama kam dann relativ schnell.

Jetzt kommt der Part für den es eigentlich gar keinen Stern geben würde:

- zum bereits angebotenen Schirm hatte ich eine Rückfrage
- außerdem hatte ich eine alternative Schirmgröße angefragt
- zum angefragten Schirm des anderen Herstellers hatte ich auch eine Rückfrage

Auf meine Rückfragen hab ich nie eine Antwort erhalten - weder per Mail noch am Telefon….so geht Kundenservice NICHT.
Auf das Angebot des anderen Herstellers warte ich bis Heute.

Aufgrund Urlaub , Krankheit oder genereller Personalknappheit kann es immer zu Verzögerungen kommen - da hab ich vollstes Verständnis.
Am Telefon wurde ich jedoch min. 3x vertröstet, dass der Mitarbeiter sich bei mir melden würde. Auf diesen Anruf warte ich bis heute (über 2 Monate)

Sehr schade !
Mittlerweile haben wir wo anders bestellt - zum besseren Preis und einem Angebot innerhalb eines Tages. Rückfragen wurden dort innerhalb eines Tages geklärt.
So geht Kundenservice!!!!

Abschließend: Das ich als Privatkunde mit einem einzelnen Schirm nicht die höchste Prio in der Abwicklung habe ist mir auch klar….aber ab Eingang des Angebots war das Verhalten der Firma Solestal einfach nur schlecht!

Petra

Super Erfahrung ! Eine Antwort auf meine vorherige E-Mail-Anfrage erfolgte prompt und sogar noch in den betrieblichen Weihnachtsferien der Firma Solestal GmbH. Sehr zeitnah erfolgte dann die Vor-Ort-Beratung durch den sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, welcher uns zudem noch wertvolle Tips zur Auswahl des Stoffes gab. Das Markisentuch wurde noch bei uns vor Ort und nach ausführlicher Beratung aus der mitgebrachten Stoffmuster-Kollektion ausgewählt. Nach anschließender Aufnahme des Aufmaßes erschienen schon wenige Tage später zwei ebenfalls überaus freundliche Monteure samt neuem Tuch. Nicht nur das neue Markisentuch wurde angebracht, sondern die Markise selbst wurde gereinigt, auf Funktion geprüft, neu eingestellt und zudem noch das defekte Kurbelgetriebe ersetzt. Vom sehr günstigen Angebot bis zur fachgerechten Endmontage waren wir äußerst zufrieden - super freundliche Mitarbeiter, sehr schneller und einwandfreier Ablauf und das noch zu einem sehr günstigen Preis ! Absolute Weiterempfehlung !
Vielen Dank nochmal an Herrn Löcker und Herrn Schürholz.

Anja H.

Telefonisch angefragt, per Mail unverzüglich ein Angebot zugestellt bekommen- zeitnah kam ein Mitarbeiter zum Ausmessen zu Hause vorbei und innerhalb von 3 Wochen hatte ich einen neuen Markisenstoff in guter Qualität , fachgerecht montiert und zu einem wirklich fairen Preis. Kann ich nur empfehlen, fühle mich als Kunde rundum betreut und gut aufgehoben!!!