Magnus M.
2/5
Ich muss erst beim Positiven anfangen, bevor ich meine schlechten Erfahrungen teile. Zuerst wurden mir die Fliesen in der Küche verlegt, sauber und zuverlässig. Als in der Küche der Einbau von einer anderen Firma nicht ganz sauber war, hat die Müller GmbH mir auch geholfen. Bis dahin eigentlich 4-5 Sterne, da nur die Kommunikation etwas haperte.
Dann habe ich auch eigentlich gleichzeitig beauftragt, die Regenrinne, die durch den Wintergarten läuft, zu verbessern und an die Regentonne anzuschließen, da es immer wieder in den Wintergarten reingeflossen ist bei Starkregen. Es wurde angeschaut, grob gereinigt und mir versprochen, dass sie sich melden. Als ich dann bis zum Frühjahr nichts mehr hörte, fragte ich nach. Es war in Vergessenheit geraten und man versprach mir es im Sommer zu erledigen. Ich musste immer wieder hinterher telefonieren und schreiben, weil niemand an den versprochenen Terminen auftauchte. Irgendwann tauchten sie unangekündigt auf und ich war zum Glück zu Hause. Dann haben die alles wie ein Jahr zuvor angeschaut und wieder wurde mir versprochen, es bis zum September zu erledigen. Nach vielen wieder hinterher telefonieren und schreiben, wurde ich wieder und wieder versetzt. Ende September schrieb ich dann letztmalig, dass ich genug habe und die sich erst wieder melden sollen, wenn sie tatsächlich kommen und den Auftrag erledigen. Daraufhin wurde sich zum 1000 mal entschuldigt und man kümmere sich darum. Das war Ende September 2023 und seitdem ist gar nichts passiert. 2 Jahre warten für nichts. Kommunikation der größte Müll. Also wenn du einen rentablen Auftrag hast, sind sie zuverlässig, aber wenn es sich nicht lohnt, wird darauf gesch...
Wenn man so einen Auftrag nicht annehmen möchte, sollte man auch von vornherein ehrlich sein und den nicht annehmen!